Гарантия

Бывает, человек заказывает у нас что-то очень нужное и сильно ждет, когда заветная посылка попадет ему в руки. А потом открывает посылку и раз! Что-то не то: размер странно сидит или оттенок не подошел под глаза. Или вообще все не то. Или просто понимает, что ему не нужно. В такой ситуации клиенты интернет-магазина DanDan)) могут не беспокоиться, ведь мы всегда гарантируем возврат!

Если товар не устроил Вас по какой-либо причине, по закону “О защите прав потребителя” Вы можете вернуть его нам назад в течение 14 дней. Причем деньги за товары вернутся к Вам не позднее, чем через 7 дней с момента получения нами письменной заявки на возврат. Обратите внимание, что возврат денег происходит тем же типом платежа, которым были оплачены товары.

Срок гарантийного обслуживания каждого товара разный и указан в его описании.

Вернуть товар в DanDan)) очень легко!

Форму почтового возврата мы вкладываем в каждую доставку вместе с чеком. Мы понимаем, что не всегда хочется признаваться в необдуманных тратах, но заполните эту заявку — наши финансисты не смогут оформить возвращение ваших средств по пустому заявлению. Чтобы понять, чем тебе не подошел товар и дойти до почты, у Вас есть две календарные недели. Все очень просто, не правда ли?))

Вернуть товары, купленные в интернет-магазине DanDan)) можно если:

  • Они не были в употреблении.
  • Они сохранили оригинальный вид и упаковку.
  • Они имеют полную комплектацию и чек.
  • В сохранности все ярлыки и пломбы.

Если Вам нужно вернуть бытовую технику, то учтите — стоимость ее доставки не будет возмещена. (Доставкой занимаются операторы и это их услуга).

Ограничения возврата

Вы можете вернуть нам почти все. Вот список товаров, которые нам не разрешат принять назад юристы:

  • Все продовольствие, а также алкоголь;
  • Детское питание;
  • Медицинские препараты и БАДы;
  • Вата, салфетки и другая бумажная продукция;
  • Товары личной гигиены, зубные щетки, гребешки, средства для бритья;
  • Косметика, парфюмерия и аэрозольная продукция;
  • Товары для малышей: подгузники, пеленки, соски, бутылочки и прочее;
  • Детские игрушки;
  • Постельное белье, ткани, носки, чулки и колготы, а также нательное белье;
  • Товары для взрослых;

Если у Вас появились какие-либо вопросы касательно возврата товаров купленных в интернет-магазине DanDan)), то позвоните нашему менеджеру по любому из телефонов (095) 554-56-56, (097) 554-56-56, (063) 554-56-56.